Myynti ja markkinointi pienelle palveluyritykselle
Raslak Hub ei ole markkinointiohjelma. Se on järjestelmä, joka pitää huolen, ettei yksikään tarjouspyyntö huku, ettei yksikään tarjous jää seuraamatta ja että jokainen valmis työ tuo seuraavan asiakkaan.
Kokeile 14 päivää ilmaiseksiKatso demo ilman rekisteröintiä
1. Pyyntö tulee sisään itsestään
Pienen yrityksen myynti alkaa yhteydenotosta, joka tulee usein silloin, kun kädet ovat täynnä. Hubissa yhteydenotolle on kolme ovea, ja kaikki johtavat samaan paikkaan:
- Tarjouspyyntölomake — kahden rivin upotus kotisivulle tai jaettava linkki someen, Google-yritysprofiiliin ja sähköpostin allekirjoitukseen. Pyyntö näkyy heti Putken Tänään-listassa ja tulee sähköpostiisi.
- Online-ajanvaraus 24/7 — asiakas varaa ajan itse verkossa kirjautumatta, varaus tulee suoraan kalenteriin.
- Rax-avustaja — puhelun jälkeen sanot "luo asiakas Matti Meikäläinen, puhelin 040…" ja asiakas on järjestelmässä. Rax tarkistaa samalla, ettei sama asiakas ole jo olemassa ja että sähköpostiosoite on olemassa.
Pyynnöstä syntyy asiakas ja tarjousluonnos yhdellä klikkauksella. Ei uudelleensyöttöä, ei muistilappuja.
2. Myynti ei unohdu
Suurin osa hävityistä kaupoista ei häviä hintaan vaan hiljaisuuteen: tarjous lähetettiin, eikä kukaan soittanut perään. Putken Tänään-lista kertoo joka aamu, mitä pitää tehdä:
- Asiakas avasi tarjouksen kolme päivää sitten eikä ole päättänyt — soita. Napit Soita ja WhatsApp ovat kortilla.
- Tarjousta ei ole avattu viiteen päivään — soita tai lähetä uudelleen.
- Sähköposti ei mennyt perille — Hub huomaa palautuneen viestin, kertoo syyn ja antaa linkin kysyä oikeaa osoitetta.
- Voimassaolo päättyy — muistuta ennen kuin tarjous vanhenee.
Kun olet soittanut, painat "Merkitse seuratuksi", ja lista pysyy puhtaana. Raxilta voit kysyä puhelimessa: "kenelle pitää soittaa tänään?" — vastaus tulee puhelinnumeroineen.
3. Asiakas päättää portaalissa
Asiakas saa tarjouksen linkkinä omaan asiakasportaaliinsa. Siellä hän näkee tarjouksen, hyväksyy tai hylkää sen ja voi kirjoittaa perustelun. Sinä näet päätöksen heti ilmoituksena, ja hävityn tarjouksen syy tallentuu — Putki näyttää osumaprosenttisi ja sen, miksi kauppoja jää tulematta.
Sama portaali on myyntivaltti työn aikana: asiakas näkee etenemisen, kuvat, lisätyöt ja laskut ilman soittoja. Se on asia, jota useimmat kilpailijasi eivät tarjoa.
4. Jokainen valmis työ markkinoi seuraavaa
- Arvostelupyyntö automaattisesti — kun projekti merkitään valmiiksi, asiakas saa pyynnön jättää arvostelu Google-yritysprofiiliisi. Google-maine kasvaa ilman käsityötä.
- NPS-palaute — asiakastyytyväisyys kysytään työn valmistuttua; heikosta arvosanasta tulee heti ilmoitus, jotta ehdit korjata tilanteen ennen julkista arvostelua.
- Maksumuistutukset — portaali muistuttaa asiakasta ennen eräpäivää ja myöhästymisestä. Nopeampi kassavirta, vähemmän epämukavia soittoja.
- Asiakashistoria tallessa — seuraava tarjous samalle asiakkaalle syntyy edellisen tiedoilla, ja Rax kertoo, missä edellinen tarjous osui ja missä ei.
Ilman järjestelmää vai Hub
| Ilman järjestelmää | Raslak Hub | |
|---|---|---|
| Tarjouspyyntö | Sähköpostissa tai puhelun muistissa | Lomakkeelta suoraan Tänään-listaan ja sähköpostiin |
| Tarjouksen seuranta | "Pitäisi soittaa" — jos muistaa | Hub kertoo kenelle soittaa ja miksi |
| Asiakkaan päätös | Odotetaan vastausta sähköpostiin | Hyväksyntä portaalissa, ilmoitus heti |
| Arvostelut | Pyydetään joskus, jos muistetaan | Pyyntö lähtee automaattisesti valmistuttua |
| Myöhässä olevat laskut | Soitto asiakkaalle | Muistutus lähtee itsestään |
Mitä Hub ei tee
Hub ei lähetä mainoskampanjoita, ei uutiskirjeitä eikä hallitse somea. Mainonnan ja näkyvyyden hoidat siellä, missä asiakkaasi ovat — Google-yritysprofiilissa, suosituksissa ja omilla kotisivuillasi. Hubin tehtävä on, että sieltä tuleva yhteydenotto muuttuu tarjoukseksi, tarjous kaupaksi ja kauppa seuraavaksi suositukseksi.
Usein kysyttyä
Onko Raslak Hub markkinointiohjelma?
Ei. Hub ei lähetä mainoskampanjoita eikä uutiskirjeitä. Se hoitaa myynnin ketjun: pyyntö tulee sisään lomakkeelta tai ajanvarauksesta, tarjous lähtee ja sitä seurataan, asiakas päättää portaalissa, ja valmis työ tuottaa arvostelupyynnön. Mainonnan hoidat siellä, missä asiakkaasi ovat — Hub huolehtii, ettei siitä syntynyt yhteydenotto huku.
Miten tarjouspyyntölomake laitetaan kotisivulle?
Putki-näkymässä on nappi Liidilomake. Se antaa kahden rivin upotuskoodin kotisivulle ja jaettavan linkin, jonka voi laittaa Google-yritysprofiiliin, someen tai sähköpostin allekirjoitukseen. Pyyntö näkyy heti Putken Tänään-listassa ja tulee sähköpostiisi.
Mistä tiedän, onko asiakas avannut tarjouksen?
Tarjouskortilla ja Putkessa näkyy, onko tarjous avattu ja montako kertaa, onko sähköposti palautunut ja milloin voimassaolo päättyy. Jos asiakas on avannut tarjouksen eikä ole päättänyt kolmeen päivään, Hub nostaa sen soittolistalle.
Miten arvostelupyynnöt toimivat?
Kun projekti merkitään valmiiksi, asiakas saa automaattisesti pyynnön jättää arvostelu Google-yritysprofiiliisi. Lisäksi Hub kysyy NPS-palautteen, ja heikosta arvosanasta tulee sinulle heti ilmoitus.
Paljonko tämä maksaa?
Kaikki tässä kuvattu sisältyy Raslak Hubiin: Full-käyttäjä 69 €/kk, kenttäkäyttäjä 22 €/kk, asiakkaat ja vieraskäyttäjät 0 €. 14 päivän kokeilu, veloitus vasta kokeilun jälkeen.
Lue myös: Kehitetty kädet savessa, ei kauluspaita päällä · Konsultti- ja asiantuntijayritys: projektit, tuntiseuranta, laskutus · AI-natiivi: tekoäly ytimessä, ei vanhan ERP:n päälle liimattuna
Kokeile itse — päätä sitten
14 päivän ilmainen kokeilu — veloitus vasta kokeilun jälkeen, tai avoin demo ilman rekisteröitymistä.
Katso myös: CRM · Tarjoukset · Asiakasportaali · Ajanvaraus · Raslak Hub — kaikki ominaisuudet