Kevyt CRM-järjestelmä palveluyritykselle
Hubin CRM-järjestelmä kokoaa palveluyrityksen asiakkuudenhallinnan yhteen paikkaan. Liidit, asiakastiedot ja myyntiputki yhdistyvät projekteihin ja laskutukseen — yhteydenotosta kauppaan asti.
Kokeile 14 päivää ilmaiseksiKatso demo ilman rekisteröintiä
Yksikään liidi ei huku
Kun tarjouspyyntö tulee kotisivujesi lomakkeelta, se kirjautuu Hubiin liidiksi automaattisesti ja nousee Putken Tänään-listaan; puhelut ja sähköpostit kirjaat parilla napautuksella. Näet myyntiputkesta yhdellä silmäyksellä, kuka odottaa tarjousta, kenelle pitää soittaa ja mikä kauppa on kiinni päätöstä vaille.
Koska CRM on samassa järjestelmässä projektien ja laskutuksen kanssa, asiakkaan koko historia on yhdessä paikassa: tarjoukset, työt, laskut ja viestit. Seuraava tarjous syntyy edellisen tiedoilla — ei alusta aloittamista.
CRM:n asiakastiedot, liidit ja myyntiputki
- Liidit talteen — kotisivujesi tarjouspyyntölomake (yksi upotusrivi tai jaettava linkki) kirjaa yhteydenotot automaattisesti; liidistä asiakas ja tarjousluonnos yhdellä klikkauksella
- Myyntiputki — liidistä tarjoukseen ja kauppaan — vaiheet näkyvät Putki-näkymässä
- Asiakaskortti — yhteystiedot, tarjoukset, projektit ja laskut yhden asiakkaan alla
- Seurantamuistutukset — Hub muistuttaa, kun liidiin tai tarjoukseen ei ole palattu
- Historia tallessa — koko asiakassuhde dokumentoituna — myös vuoden takainen työ löytyy
- NPS-palaute — asiakastyytyväisyys kerätään automaattisesti työn valmistuttua
Kaikki ominaisuudet sisältyvät samaan hintaan: katso koko Raslak Hub.
Vanha tapa vai Hub
| Ilman järjestelmää | Raslak Hub | |
|---|---|---|
| Liidit | Muistilapuilla ja sähköpostissa | Yhdessä putkessa automaattisesti |
| Asiakashistoria | Kaivetaan sähköposteista | Asiakaskortilla valmiina |
| Seuranta | Muistinvaraista | Järjestelmä muistuttaa |
| Erillinen CRM-työkalu | Oma kuukausimaksu ja synkkaus | Sisältyy samaan järjestelmään |
Miten valita CRM palveluyritykselle?
CRM:n valinnassa aloita yhdestä tarjouspyynnöstä. Mistä yhteydenotto tulee, kuka ottaa siitä vastuun ja mikä on seuraava tehtävä? Pienessä palveluyrityksessä asiakaskortin pitää auttaa myös työn tekemisessä: samalla asiakkaalla voi olla useita kohteita, tarjouksia ja valmiita töitä.
Kokeile Hubin demossa, löytyvätkö asiakkaan aiemmat tiedot ja seuraava toimenpide ymmärrettävästi. Vertaa käyttöä oman tiimisi tarpeeseen: myynnistä vastaava henkilö tarvitsee eri asioita kuin kentällä työskentelevä asentaja.
Kun yhteydenotto etenee, jatko tapahtuu tarjousohjelmassa ja projektinhallinnassa. Arvioi CRM:ää tämän koko työnkulun osana ja tarkista hinnoittelu tarvitsemillesi käyttäjärooleille.
Usein kysyttyä
Tarvitseeko pieni yritys CRM:ää?
Jos yksikin unohtunut tarjouspyyntö maksaa keskikaupan verran, tarvitsee. CRM:n tehtävä palveluyrityksessä on yksinkertainen: pitää huoli, ettei yksikään yhteydenotto huku.
Miten liidit tulevat järjestelmään?
Verkkosivujen lomakkeista automaattisesti, ja puhelut tai sähköpostit kirjaat parilla napautuksella. Jokaisesta liidistä näkyy tila: uusi, tarjottu, voitettu.
Onko Hubin CRM erillinen tuote?
Ei — CRM on osa samaa järjestelmää kuin tarjoukset, projektit ja laskutus. Siksi asiakkaan koko historia pysyy yhdessä paikassa ilman synkkausta ja tuplasyöttöä.
Voinko kerätä asiakaspalautetta?
Voit — Hub kysyy NPS-palautteen automaattisesti työn valmistuttua, ja heikosta arvosanasta tulee sinulle heti hälytys.
Paljonko CRM maksaa?
CRM sisältyy Raslak Hubiin: Full-käyttäjä 69 €/kk, Field-kenttäkäyttäjä 22 €/kk, vieraskäyttäjät 0 €. 14 päivän ilmainen kokeilu — veloitus vasta kokeilun jälkeen.
Lue myös: Kehitetty kädet savessa, ei kauluspaita päällä · AI-natiivi: tekoäly ytimessä, ei vanhan ERP:n päälle liimattuna · Konsultti- ja asiantuntijayritys: projektit, tuntiseuranta, laskutus
Kokeile itse — päätä sitten
14 päivän ilmainen kokeilu — veloitus vasta kokeilun jälkeen, tai avoin demo ilman rekisteröitymistä.
Katso myös: Myynti ja markkinointi · Tarjoukset · Asiakasportaali · Projektinhallinta · Raslak Hub — kaikki ominaisuudet