Taloyhtiöiden ja yritysten huoltosopimukset, vikakorjaukset ja ennakoiva huolto. Jokainen käynti kuitataan ja raportoidaan — näet kaiken asiakasportaalista.
Räätälöimme sisällön kiinteistön mukaan — maksat vain siitä mitä tarvitset.
Yleiset tilat, piha-alueet, tekniset tarkastukset ja pienkorjaukset sovitulla rytmillä.
Toimistojen, myymälöiden ja ravintoloiden ylläpito ilman katkoja liiketoimintaan.
Ovet, lukot, kalusteet, pienet sähkö- ja LVI-aputyöt — nopeasti ja kuitattuna.
Huoltokalenteri muistuttaa ajallaan — laitteet ja rakenteet huolletaan ennen kuin ne hajoavat.
Kiinteä kuukausihinta ja selkeä palvelukuvaus — ei yllätyslaskuja.
Käymme kiinteistön läpi ja ehdotamme huolto-ohjelman. Saat kiinteän kuukausihinnan.
Sovitut työt alkavat heti — huoltokalenteri, vastuut ja yhteyshenkilö selvillä alusta asti.
Jokainen käynti kuitataan portaaliin. Hallitus ja isännöitsijä näkevät tilanteen reaaliajassa.
Jokainen asiakkaamme saa pääsyn Raslakin AI-avusteiseen asiakasportaaliin — huolto ei ole enää musta laatikko, ja portaalin Rax-tekoäly vastaa kysymyksiin 24/7.
Pyyntö kirjautuu heti ja näet käsittelyn tilan — ei kadonneita soittopyyntöjä.
Näet mitä on tehty ja milloin — kuvineen.
Selkeä kooste kuluista ja tehdyistä töistä kokouksiin.
Tulevat huollot ja tarkastukset näkyvissä etukäteen.
Sopimushinta riippuu kiinteistöstä ja palvelun laajuudesta. Kartoitus on maksuton — saat kiinteän kuukausihinnan ja selkeän palvelukuvauksen ennen sopimusta.
Sisältö räätälöidään: yleisten tilojen ja piha-alueiden ylläpito, tekniset tarkastukset, pienkorjaukset ja ennakoiva huolto huoltokalenterin mukaan.
Suoraan asiakasportaalista — pyyntö kirjautuu heti, näet käsittelyn tilan ja saat kuittauksen. Kiireellisissä asioissa myös puhelimella.
Kyllä — sama kumppani hoitaa remontit, AV/IT-tekniikan ja huollon. Yksi sopimus ja yksi yhteyshenkilö.
Mihin kellonaikaan päivystys ulottuu, kuinka nopeasti paikalla ollaan ja mitä päivystyskäynti maksaa sopimuksen päälle. Lisäksi kuka päättää korjataanko heti vai odotetaanko arkeen, ja mihin euromäärään asti.
Se sovitaan sopimuksessa euromääräisenä rajana. Ilman selvää rajaa syntyy epäselvyyttä siitä mikä sisältyy kuukausimaksuun ja mikä laskutetaan erikseen.
Säännöllistä kierrosta ja huoltokirjaa: ilmanvaihdon suodattimet, lämmönjakohuoneen venttiilit, katon läpiviennit ja salaojat. Ne ovat halpoja tarkastaa ja kalliita korjata jälkikäteen.
Helsinki, Espoo, Vantaa ja koko Uusimaa. Teemme myös remontit ja kalusteasennukset samalla sopimuksella.
Kiinteistöhuolto myydään usein yhtenä pakettina, mutta sisältö vaihtelee toimijoittain paljon. Nämä kuusi kohtaa kannattaa käydä läpi, koska juuri niistä syntyy erimielisyys myöhemmin.
| Osa-alue | Mitä kysyä |
|---|---|
| Tekninen huolto | Mitkä järjestelmät kuuluvat — ilmanvaihto, lämmitys, vesi, sähkö — ja mitkä ovat erikseen |
| Päivystys | Kellonajat, vasteaika ja käynnin hinta sopimuksen päälle |
| Ulkoalueet | Lumityöt, hiekoitus ja nurmikko — sisältyvätkö vai laskutetaanko erikseen |
| Siivous | Portaikot ja yhteiset tilat, taajuus ja työn sisältö |
| Pienkorjaukset | Missä kulkee korjauksen ja huollon raja euroina |
| Raportointi | Näkyykö tehty työ jossain vai pitääkö luottaa |
Päivystys on se kohta jossa huoltosopimusten ero näkyy selvimmin. Vesivuoto kello 23 maanantaina ja lauantaiaamuna ovat eri tilanteita, ja hinta voi erota moninkertaisesti. Kysy siis kellonajat, vasteaika ja hinta erikseen — ei vain sitä onko päivystystä.
Toinen usein unohtuva kohta on päätösvalta: kuka ratkaisee milloin korjataan heti ja milloin odotetaan arkeen. Jos päätös jää huoltoyhtiölle ilman euromääräistä rajaa, laskut yllättävät. Jos se jää yksin isännöitsijälle, korjaus voi viivästyä yön yli.
Suurin osa kiinteistön yllätyskustannuksista syntyy asioista jotka olisi voitu havaita ajoissa. Ilmanvaihdon suodattimet, lämmönjakohuoneen venttiilit, katon läpiviennit ja salaojat ovat kaikki halpoja tarkastaa ja kalliita korjata jälkikäteen. Kun vika löytyy kierroksella eikä vesivahingosta, ero on tyypillisesti kymmenkertainen.
Huoltokirja ja säännöllinen kierros ovat siksi paras yksittäinen tapa pitää kiinteistön kulut ennustettavina — ja samalla ne ovat se aineisto jolla hallitukselle perustellaan mihin rahat menivät.
Palvelemme taloyhtiöitä ja yrityskiinteistöjä Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja koko Uudellamaalla. Teemme myös remontit ja kalusteasennukset samalla sopimuksella.
Lähetä kiinteistön osoite, rakennusten ja porrashuoneiden määrä sekä nykyinen huollon tehtäväluettelo, jos sellainen on käytössä. Merkitse erikseen säännölliset työt, määräaikaiset tarkastukset ja tämänhetkiset korjaustarpeet. Kerro, mitä nykyisessä palvelussa haluat parantaa: käyntien sisältöä, tiedonkulkua vai tehtävien valmistumisen seurantaa.
Taloyhtiössä tilaajan yhteyshenkilö voi olla isännöitsijä tai hallituksen nimeämä edustaja. Yrityskiinteistössä tarvitaan lisäksi tieto aukioloajoista, kulkujärjestelyistä ja tilojen erityisistä käyttörajoista. Näiden perusteella voidaan sopia palvelun laajuus ja raportointitapa.
Jos tehtävä on yksittäinen laajempi korjaushanke, tutustu taloyhtiöremontteihin tai toimitilaremontteihin. Jatkuvan huollon ja erillisen remontin kustannukset kannattaa käsitellä omilla työkuvauksillaan.
Kerro lyhyesti millainen kiinteistö on kyseessä, niin otan yhteyttä pian. — Mikko, Raslak Works