Tarjouspohja rakennusalalle

Hyvä tarjous ei ole kaunis vaan yksiselitteinen. Suurin osa urakkariidoista syntyy siitä, mitä tarjouksessa ei lukenut. Alla mitä tarjouspohjassa pitää olla ja mitkä kohdat kannattaa kirjoittaa auki, vaikka ne tuntuisivat itsestäänselviltä.

Mitä tarjouksessa on oltava

Kohta	Miksi
Osapuolet ja kohde	Kuka tekee, kenelle ja missä osoitteessa. Yllättävän usein puuttuu.
Työn sisältö eriteltynä	Mitä tehdään — ja erikseen mitä ei tehdä. Rajaus on tärkeämpi kuin luettelo.
Hinta ja hinnan peruste	Kiinteä vai yksikköhinta vai tuntityö. Sekamuoto on syytä eritellä riveittäin.
Arvonlisävero	Sisältyykö hintaan. Rakentamispalveluissa myös käännetty ALV, jos se soveltuu.
Materiaalit	Kuka hankkii ja kenen budjetista. Tavallisin epäselvyyden lähde.
Aikataulu	Aloitus, kesto ja mistä viivästys johtuu jos johtuu.
Maksuerät	Milloin laskutetaan ja mitä vastaan.
Lisätyöt	Miten lisätyö sovitaan ja hinnoitellaan. Ilman tätä kohtaa riita on ajan kysymys.
Voimassaoloaika	Materiaalihinnat liikkuvat. Tarjous ei voi olla ikuinen.
Takuu	Mitä takuu kattaa ja kuinka pitkään.

Kolme kohtaa jotka aiheuttavat eniten riitoja

Rajaus. "Kylpyhuoneremontti" ei kerro sisältyykö purku, sähkötyöt tai kalusteet. Kirjoita auki mikä ei kuulu hintaan — se ei ole epäkohteliasta vaan reilua.
Lisätyöt. Vanhassa talossa pintojen alta löytyy jotain. Sovi etukäteen miten lisätyö hinnoitellaan ja kuka sen hyväksyy, niin löytö ei kaada koko projektia.
Materiaalibudjetti. Jos asiakas valitsee laatat itse, kerro mikä summa hintaan sisältyy. Muuten ero laskutetaan jälkikäteen ja se tuntuu yllätykseltä.

Miksi tarjouksen kannattaa olla sähköinen

Paperinen tai PDF-tarjous vaatii asiakkaalta tulostimen, allekirjoituksen ja skannerin — tai vähintään sen että hän muistaa vastata sähköpostiin. Sähköisessä tarjouksessa asiakas hyväksyy yhdellä napilla, hyväksyntä kirjautuu aikaleimalla ja tarjous muuttuu suoraan työksi ja laskuksi ilman että mitään kirjoitetaan uudelleen.

Katso miten tarjoukset toimivat Hubissa

Katso myös tarjouslaskenta kuvista ja rakennuslaskurit määrien arviointiin.

Kiinteä hinta, yksikköhinta vai tuntityö

Hinnoittelutapa kannattaa valita työn epävarmuuden mukaan, ei tavan mukaan:

Tapa	Sopii kun	Riski
Kiinteä hinta	Työn sisältö on tiedossa ja rajattavissa	Tekijällä — yllätykset syövät katteen
Yksikköhinta	Määrä on epävarma mutta työn laatu tunnettu	Jaettu — määrä ratkaisee loppusumman
Tuntityö	Sisältöä ei voi tietää etukäteen	Tilaajalla — siksi vaatii luottamusta ja raportointia

Sekamuoto on käytännössä yleisin ja täysin hyväksyttävä: kiinteä hinta tunnetusta osasta, tuntityö tuntemattomasta. Tärkeintä on että tarjouksessa lukee kumpi koskee mitäkin riviä.

Kuluttaja vai yritys — mikä muuttuu

Kuluttajalle tehtävässä työssä sovelletaan kuluttajansuojaa, mikä vaikuttaa muun muassa hinnan ylittämiseen ja peruutusoikeuteen. Yritysten välisessä kaupassa sopimusvapaus on laajempi, mutta silloin korostuu se, että ehdot on kirjattu — kukaan ei tulkitse epäselvyyttä sinun eduksesi jälkikäteen. Kuluttajatyössä kannattaa lisäksi mainita kotitalousvähennyksen mahdollisuus, koska se vaikuttaa asiakkaan todelliseen hintaan ja auttaa kauppaa syntymään.

Miksi tarjous jää hyväksymättä

Se tuli liian myöhään. Ensimmäisenä vastannut voittaa yllättävän usein, vaikka hinta olisi korkeampi. Nopeus on kilpailuetu jota harva käyttää.
Se on liian epämääräinen. Yksi rivi ja yksi summa ei kerro asiakkaalle mistä hän maksaa. Erittely ei paljasta katetta — se kertoo että tiedät mitä teet.
Se ei vastaa kysyttyyn. Jos asiakas kysyi kylpyhuonetta ja tarjous kattaa koko asunnon, hän ei osaa verrata sitä muihin.
Sitä ei voi hyväksyä helposti. Jokainen välivaihe — tulostus, allekirjoitus, skannaus — pudottaa läpimenoa.

Usein kysyttyä

Mitä tarjouspohjassa pitää olla?

Osapuolet ja kohde, työn sisältö eriteltynä, mitä ei kuulu hintaan, hinta ja sen peruste, arvonlisävero, materiaalit ja kuka ne hankkii, aikataulu, maksuerät, lisätöiden sopimistapa, voimassaoloaika ja takuu.

Mikä aiheuttaa eniten riitoja tarjouksissa?

Rajaus, lisätyöt ja materiaalibudjetti. Riita syntyy lähes aina siitä mitä tarjouksessa ei lukenut, ei siitä mitä siinä luki.

Kuinka kauan tarjouksen pitäisi olla voimassa?

Materiaalihinnat liikkuvat, joten voimassaoloaika kannattaa kirjata. Tyypillinen aika on kahdesta neljään viikkoa, mutta se riippuu materiaalien osuudesta.

Voiko asiakas hyväksyä tarjouksen verkossa?

Voi. Raslak Hubissa asiakas hyväksyy tarjouksen yhdellä napilla, hyväksyntä kirjautuu aikaleimalla ja tarjous muuttuu työksi ja laskuksi ilman uudelleenkirjoittamista.

Pitääkö tarjouksessa mainita käännetty arvonlisävero?

Jos kyse on rakentamispalvelusta johon käännetty ALV soveltuu, se on syytä todeta tarjouksessa selvästi, jotta laskutusperuste on molemmille selvä alusta asti.