Käyttöehdot
1. Palvelun tarjoaja
Raslak Hub -palvelun tarjoaa Raslak Oy (Y-tunnus 3292499-6), Helsinki. Käyttämällä palvelua hyväksyt nämä ehdot.
2. Palvelun kuvaus
Raslak Hub on pilvipohjainen toiminnanohjauspalvelu palveluyrityksille: projektinhallinta, työmääräykset, työajanseuranta, laskutus, dokumentit ja niihin liittyvät ominaisuudet. Palvelua kehitetään jatkuvasti.
3. Tilaus ja maksut
- Palvelu on käyttäjäpaikkapohjainen (seat-perusteinen) kuukausi- tai vuositilaus.
- Uudet asiakkaat saavat 14 päivän ilmaisen kokeilun. Kokeilun päätyttyä veloitus alkaa automaattisesti valitun paketin mukaan, ellei tilausta peruuteta.
- Maksut käsitellään Stripen kautta. Hinnat ilmoitetaan arvonlisäveroineen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
- Paikkamäärän muutokset vaikuttavat seuraavaan laskuun.
4. Peruutus
Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa. Tilaus on voimassa kuluvan laskutuskauden loppuun. Peruutuksen jälkeen tenantin data säilytetään 30 päivää (palautusmahdollisuus), jonka jälkeen se poistetaan, ellei laki edellytä pidempää säilytystä.
5. Käyttäjän vastuut
- Vastaat käyttäjätunnustesi turvallisuudesta ja niillä tehdyistä toimista.
- Et saa käyttää palvelua lainvastaiseen toimintaan etkä yritä murtaa sen tietoturvaa.
- Vastaat palveluun tallentamasi sisällön laillisuudesta ja oikeuksista.
6. Palvelun saatavuus
Pyrimme korkeaan käytettävyyteen mutta emme takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Teemme huoltotoimia, joista ilmoitamme mahdollisuuksien mukaan etukäteen.
7. Vastuunrajoitus
Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on". Raslak Oy ei vastaa välillisistä vahingoista. Kokonaisvastuu rajoittuu enintään asiakkaan viimeisen 12 kuukauden aikana maksamiin palvelumaksuihin.
8. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa.
9. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, ja viime kädessä Helsingin käräjäoikeudessa.
10. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen palvelussa tai sähköpostitse.
Terms of Service
1. Service provider
The Raslak Hub service is provided by Raslak Oy (Business ID 3292499-6), Helsinki, Finland. By using the service you accept these terms.
2. Service description
Raslak Hub is a cloud-based operations platform for service companies: project management, work orders, time tracking, invoicing, documents and related features. The service is continuously developed.
3. Subscription and payments
- The service is a per-seat monthly or annual subscription.
- New customers get a 14-day free trial. After the trial, billing starts automatically for the selected plan unless the subscription is cancelled.
- Payments are processed via Stripe. Prices are stated including VAT as required by applicable law.
- Changes to the seat count affect the next invoice.
4. Cancellation
You may cancel at any time. The subscription remains active until the end of the current billing period. After cancellation, tenant data is retained for 30 days (recovery window), after which it is deleted unless the law requires longer retention.
5. User responsibilities
- You are responsible for the security of your credentials and actions taken with them.
- You may not use the service for unlawful activity or attempt to breach its security.
- You are responsible for the legality of and rights to the content you store in the service.
6. Availability
We aim for high availability but do not guarantee uninterrupted operation. We perform maintenance, which we announce in advance where possible.
7. Limitation of liability
The service is provided "as is". Raslak Oy is not liable for indirect damages. Total liability is limited to the service fees paid by the customer during the preceding 12 months.
8. Privacy
The processing of personal data is described in the privacy policy.
9. Governing law
These terms are governed by Finnish law. Disputes are resolved primarily through negotiation and ultimately in the District Court of Helsinki.
10. Changes to terms
We may update these terms. We will give at least 30 days' notice of material changes in the service or by email.